Politique d’expédition

 

La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne L’Atelier d’Agathe.

Produits concernés

La boutique propose :

• des produits physiques, expédiés ou remis en main propre ;

• des produits numériques, notamment des cartes cadeaux envoyées par e-mail.

Zones de livraison

Les produits physiques sont livrés :

• en France métropolitaine ;

• dans les pays de l’Union européenne.

Modes de livraison

Les modes de livraison proposés pour les produits physiques sont les suivants :

• Retrait sur place, sur rendez-vous ;

• Expédition par La Poste / Colissimo, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de préparation et d’expédition

Les commandes de produits physiques sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, hors périodes exceptionnelles (congés, forte activité, cas de force majeure).

Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur sélectionné et ne peuvent être garantis.

Frais de livraison

• France : frais de livraison fixes, indiqués lors du passage de la commande avant validation du paiement.

• Union européenne : frais de livraison fixes, indiqués lors du passage de la commande avant validation du paiement.

Produits numériques

Les produits numériques (cartes cadeaux) sont envoyés manuellement par e-mail à l’adresse fournie par le client lors de la commande, dans un délai maximum de 48 heures après validation du paiement.

Aucun envoi postal n’est effectué pour les produits numériques.

Responsabilité liée à la livraison

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou en cas d’informations de livraison inexactes fournies par le client.